Схема разговора
—
Нажмите на этап, чтобы начать разговор с него — так удобно проверять отдельные ветки.
Разговор
00:00
Выберите менеджера и нажмите «Начать звонок»
Можно говорить с микрофона или печатать реплики клиента
Слышу…
Ответы текстом — реплику можно озвучить кнопкой у сообщения
Разбор звонка
—
Оценка лида
0
Здесь появятся сработавшие кейсы: эскалации, горячие лиды, запросы на живого менеджера.
Запись в CRM
{
"статус": "звонок ещё не начался"
}